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服务标准:“认真做足100分”
服务目标:“顾客满意100分”
服务宗旨:“顾客永远是第一位的”
服务承诺:
●配备专用的服务车辆,在1~4小时内到达现场进行维修,4小时内恢复正常(特殊故障需根据实际情况)。本公司的服务原则是:接到报修,专业人员24小时进行处理,随时满足客户需求。
●在到达用户维修现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户做出解答。
●设备安装或维修完毕后,由本公司技术人员进行设备调试,记录设备调试的有关数据 。
●建立客户使用档案,对客户使用设备状况定期、跟踪了解,为设备的正常运转保驾护航。
●对产品的维修零部件,本公司将以优惠的价格提供给客户
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